TERMINI E CONDIZIONI D’USO
Applicazione mobile MYACADEMY

I presenti Termini e Condizioni d’uso (di seguito “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo dell’applicazione mobile denominata “Baldi My Academy” (di seguito “App”), resa disponibile da Baldi S.r.l. e destinata in via esclusiva ai propri clienti business operanti nel settore HoReCa o in settori assimilati.

La registrazione e l’utilizzo dell’App comportano l’accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. In caso di mancata accettazione, l’utente è invitato a non procedere con la registrazione e a non utilizzare l’App.

  1. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

  • Baldi o Società: Baldi S.r.l., P.IVA 02158380424, C.F. 02158380424, con sede legale in Via della Barchetta n. 8 bis/ter, 60035 – Jesi (AN), e-mail info@baldifood.it;
  • App: l’applicazione mobile denominata “MYACADEMY”, scaricabile dagli store Apple App Store e Google Play Store;
  • Cliente: il soggetto, persona fisica o giuridica, titolare di Partita IVA, operante nel settore della ristorazione e dell’accoglienza (HoReCa) o in settori assimilati, che si registra all’App tramite un proprio rappresentante o incaricato e ne utilizza i servizi nell’ambito della propria attività d’impresa o professionale;
  • Utente: la persona fisica maggiorenne che, in nome e per conto del Cliente, effettua la registrazione e utilizza l’App;
  • Agente: il dipendente di Baldi o l’agente di commercio esterno incaricato da Baldi della gestione commerciale del rapporto con il singolo Cliente;
  • Vetrina o area “solo per te oggi”: la sezione dell’App nella quale Baldi mette in evidenza prodotti selezionati, con relativi prezzi, oggetto di possibili preordine vincolante da parte del Cliente secondo quanto disciplinato all’articolo 5;
  • Catalogo: la sezione dell’App che consente al Cliente di consultare l’assortimento dei prodotti Baldi e di selezionare prodotti di interesse (“preferiti”), senza alcun valore di proposta contrattuale;
  • Menu: la sezione dell’App che consente al Cliente di caricare fotografie del menu del proprio locale per la relativa digitalizzazione e analisi;
  • Academy: la sezione dell’App contenente reel, video on demand e masterclass.
  1. AMBITO DI APPLICAZIONE E DESTINATARI

L’App è riservata in via esclusiva a soggetti titolari di Partita IVA che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Non è destinata, né utilizzabile, da consumatori ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

Conseguentemente, alle operazioni effettuate tramite l’App non si applicano le disposizioni a tutela del consumatore previste dal Codice del Consumo, ivi incluso il diritto di recesso di cui agli articoli 52 e seguenti del medesimo Codice.

L’utilizzo dell’App è riservato a soggetti maggiorenni.

  1. REGISTRAZIONE E GESTIONE DELL’ACCOUNT

Per accedere alle funzionalità dell’App l’Utente deve registrarsi creando un account, conferendo i dati richiesti (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di cellulare, Partita IVA del Cliente) e accettando i presenti Termini, nonché l’informativa privacy. Per i Clienti già censiti dalla Società, la registrazione richiede altresì l’inserimento del codice cliente e del codice monouso trasmessi da Baldi tramite canali esterni all’App.

L’Utente garantisce di essere legittimato a registrare il Cliente nell’App e che i dati conferiti sono veritieri, esatti e aggiornati. Si impegna a mantenerli tali per tutta la durata del rapporto, comunicando tempestivamente alla Società ogni variazione.

Le credenziali di accesso sono strettamente personali. L’Utente è l’unico responsabile della loro custodia e riservatezza, nonché di ogni attività svolta tramite il proprio account, e si impegna a notificare immediatamente alla Società ogni utilizzo non autorizzato del proprio account o ogni violazione della sicurezza delle credenziali.

L’account è nominativo e non cedibile a terzi.

  1. FUNZIONALITÀ DELL’APP

L’App mette a disposizione del Cliente le seguenti principali funzionalità:

  • Vetrina (“solo per te oggi”): consultazione di prodotti in evidenza selezionati da Baldi, con relativi prezzi, ed invio di preordini vincolanti secondo quanto disciplinato all’articolo 5;
  • Catalogo: consultazione dell’assortimento dei prodotti Baldi a scopo informativo e selezione di prodotti di interesse come “preferiti”, secondo quanto disciplinato all’articolo 6;
  • Menu: caricamento e aggiornamento di fotografie del menu del proprio locale, con relativa digitalizzazione tramite tecnologie di intelligenza artificiale, secondo quanto disciplinato all’articolo 7;
  • Academy: fruizione di contenuti formativi riservati al Cliente registrato, secondo quanto disciplinato all’articolo 8;
  • My Area: gestione del profilo personale, dei dati del locale, dello storico ordini, della lista preferiti, delle preferenze di notifica e delle impostazioni dell’account.

La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere temporaneamente o cessare definitivamente, in tutto o in parte, le funzionalità dell’App, dandone informazione al Cliente con ragionevole preavviso, fatti salvi i casi di urgenza o di forza maggiore.

  1. AREA “SOLO PER TE OGGI” (VETRINA) E PREORDINI
5.1 Natura giuridica del preordine

L’invio di un preordine tramite l’area “Solo per te oggi” (Vetrina) costituisce una proposta contrattuale ferma e vincolante del Cliente all’acquisto dei prodotti selezionati, alle condizioni economiche indicate nell’App al momento dell’invio.

Per effetto dell’invio del preordine:

  • il Cliente si impegna all’acquisto dei prodotti selezionati alle condizioni economiche visualizzate al momento dell’invio;
  • la Società riserva al Cliente la merce oggetto del preordine, compatibilmente con la disponibilità di magazzino;
  • il prezzo dei prodotti come visualizzato nell’App al momento dell’invio del preordine non è modificabile in fase di finalizzazione dell’ordine.
5.2 Irrevocabilità del preordine

Una volta inviato, il preordine non può essere modificato né annullato da parte del Cliente. Il Cliente prende atto e accetta che il vincolo derivante dal preordine è espressione della specifica esigenza della Società di riservare merce e di gestire efficientemente la logistica e la disponibilità dei prodotti in evidenza.

5.3 Finalizzazione dell’ordine

Successivamente all’invio del preordine, l’Agente di riferimento prende in carico la richiesta e provvede a finalizzare l’ordine con il Cliente, definendo gli aspetti operativi (quantitativi definitivi, modalità e tempi di consegna, modalità di pagamento) nel rispetto delle condizioni commerciali in essere tra Baldi e il Cliente.

Il contratto di vendita si intende perfezionato all’atto della finalizzazione dell’ordine da parte dell’Agente, in conseguenza del preordine vincolante inviato dal Cliente tramite l’App.

La Società si riserva la facoltà di non procedere alla finalizzazione dell’ordine esclusivamente nei casi di indisponibilità sopravvenuta della merce, errori tecnici evidenti nella visualizzazione di prezzi o quantità, irregolarità nella posizione amministrativa o contrattuale del Cliente, dandone tempestiva comunicazione al Cliente medesimo.

5.4 Prezzi

I prezzi dei prodotti in Vetrina/Solo per te oggi sono espressi in Euro al netto dell’IVA. I prezzi visualizzati al momento dell’invio del preordine costituiscono il prezzo applicato all’ordine e non sono soggetti a variazioni in sede di finalizzazione.

  1. CATALOGO E LISTA “PREFERITI”

La sezione “Catalogo” dell’App ha finalità esclusivamente informativa e consente al Cliente di consultare l’assortimento dei prodotti Baldi e di selezionare prodotti di interesse contrassegnandoli come “preferiti”. Tale selezione confluisce in una lista visibile al Cliente nella propria “My Area” e agli operatori di Baldi a fini commerciali.

La selezione di prodotti come “preferiti” non costituisce in alcun modo proposta contrattuale, ordine, prenotazione o impegno all’acquisto, né genera alcun obbligo in capo al Cliente o a Baldi.

I prezzi dei prodotti del Catalogo non sono visualizzati nell’App. Per informazioni sui prezzi e sulle condizioni di acquisto dei prodotti a Catalogo il Cliente è invitato a rivolgersi al proprio Agente di riferimento.

  1. FUNZIONALITÀ “MENU”

La sezione “Menu” consente al Cliente di caricare e aggiornare fotografie del menu del proprio locale. Tali immagini sono elaborate tramite tecnologie di intelligenza artificiale al fine di estrarre automaticamente l’elenco dei piatti, dei prezzi e degli ingredienti, e di generare la corrispondenza con i prodotti del Catalogo Baldi.

Il Cliente è l’unico responsabile dei contenuti caricati e garantisce di disporre di ogni necessario diritto, autorizzazione o consenso per il loro caricamento e per il loro utilizzo nell’ambito del servizio. In particolare, il Cliente garantisce che il caricamento delle immagini non viola diritti di proprietà intellettuale di terzi né diritti alla riservatezza o alla protezione dei dati personali di persone eventualmente ritratte.

Con il caricamento dei contenuti, il Cliente concede a Baldi una licenza non esclusiva, gratuita, limitata alla durata del rapporto, per l’utilizzo dei contenuti stessi nei limiti strettamente necessari all’erogazione del servizio descritto nel presente articolo, ivi inclusa la facoltà di sottoporli a elaborazione automatizzata e di avvalersi, a tal fine, dei propri Responsabili del trattamento.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali nell’ambito di tale funzionalità si rinvia alla Privacy Policy dell’App.

  1. SEZIONE “ACADEMY”

La sezione “Academy” mette a disposizione dell’Utente registrato contenuti formativi (reel, video on demand, masterclass) fruibili gratuitamente. L’accesso integrale ai contenuti dell’Academy è riservato ai Clienti registrati; agli utenti non registrati può essere consentito l’accesso parziale e limitato a contenuti selezionati.

I contenuti messi a disposizione nella sezione “Academy” sono protetti dalle vigenti normative in materia di proprietà intellettuale e diritto d’autore. Salvo diversa espressa indicazione, tali contenuti sono di titolarità di Baldi o di terzi licenzianti di Baldi.

L’Utente è autorizzato alla fruizione dei contenuti esclusivamente per finalità personali, formative e professionali connesse all’esercizio dell’attività del Cliente. È espressamente vietata ogni forma di riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, pubblicazione su altre piattaforme, modifica o utilizzo a fini commerciali dei contenuti dell’Academy senza la preventiva autorizzazione scritta della Società.

La Società si riserva il diritto di modificare, integrare o rimuovere in qualsiasi momento i contenuti dell’Academy, senza che ciò dia luogo ad alcuna pretesa da parte del Cliente.

  1. RAPPORTO COMMERCIALE E RUOLO DELL’AGENTE

Le condizioni commerciali specifiche applicabili al singolo Cliente (in particolare le modalità e i tempi di consegna, le modalità e i termini di pagamento, eventuali sconti, ulteriori condizioni economiche) sono quelle concordate tra Baldi e il Cliente nell’ambito del rapporto commerciale in essere e gestite dall’Agente di riferimento. Tali condizioni non sono disciplinate dai presenti Termini, che hanno per oggetto esclusivamente la regolamentazione dell’uso dell’App.

Gli ordini avviati tramite l’App sono finalizzati dall’Agente di riferimento, che può essere indifferentemente un dipendente di Baldi o un agente di commercio esterno.

Per qualsiasi questione relativa all’esecuzione dell’ordine (consegna, fatturazione, contestazioni, reclami sui prodotti) il Cliente può rivolgersi indifferentemente all’Agente di riferimento o direttamente a Baldi ai contatti indicati in premessa.

  1. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a utilizzare l’App nel rispetto delle leggi vigenti, dei presenti Termini, della buona fede e della correttezza. In particolare, il Cliente si impegna a:

  • utilizzare l’App esclusivamente per le finalità a essa proprie e nei limiti consentiti dai presenti Termini;
  • fornire dati veritieri, esatti e aggiornati in fase di registrazione e di utilizzo dell’App;
  • custodire con cura e riservatezza le proprie credenziali di accesso, comunicando tempestivamente a Baldi ogni accesso non autorizzato o sospetto;
  • non caricare nell’App contenuti illeciti, lesivi di diritti di terzi, offensivi, ingannevoli, in violazione di diritti di proprietà intellettuale o della normativa in materia di protezione dei dati personali;
  • non utilizzare l’App per attività fraudolente, illecite o comunque non conformi alle ordinarie modalità di utilizzo;
  • non tentare di accedere a aree o funzionalità riservate dell’App, né di compromettere la sicurezza, l’integrità o la disponibilità dell’App o dei suoi sistemi sottostanti.
  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L’App, i suoi contenuti (compresi a titolo esemplificativo testi, grafica, marchi, loghi, immagini, video, software, banche dati) e gli elementi di design sono di titolarità esclusiva di Baldi o di terzi licenzianti di Baldi e sono protetti dalle vigenti normative in materia di proprietà intellettuale, diritto d’autore, marchi e segni distintivi.

La registrazione e l’utilizzo dell’App non comportano cessione o licenza dei diritti di proprietà intellettuale di Baldi o dei suoi licenzianti. Al Cliente è concessa unicamente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, revocabile e limitata all’uso dell’App secondo i presenti Termini e per la durata del rapporto.

È vietata ogni riproduzione, comunicazione al pubblico, distribuzione, modifica, decompilazione, ingegneria inversa, traduzione, adattamento o utilizzo commerciale dell’App e dei suoi contenuti, in tutto o in parte, senza la preventiva autorizzazione scritta di Baldi.

  1. SOSPENSIONE E CHIUSURA DELL’ACCOUNT

Il Cliente può in qualsiasi momento chiedere la chiusura del proprio account tramite la funzione dedicata nella sezione “Impostazioni” dell’App. La chiusura dell’account comporta la cessazione dell’accesso del Cliente all’App, fatti salvi gli obblighi già assunti e i trattamenti di dati eventualmente necessari per ragioni di legge, come specificato nella Privacy Policy.

La Società si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o di chiudere definitivamente l’account del Cliente, dandone comunicazione, nei casi di:

  • violazione anche di una sola delle disposizioni dei presenti Termini;
  • utilizzo dell’App per finalità illecite, fraudolente o comunque non conformi alle ordinarie modalità di utilizzo;
  • cessazione, per qualsiasi causa, del rapporto commerciale tra Baldi e il Cliente;
  • perdita, in capo al Cliente, dei requisiti per l’accesso all’App, in particolare la titolarità della Partita IVA o la qualifica di cliente business di Baldi;
  • esigenze tecniche, di sicurezza o organizzative debitamente motivate.
  1. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

La Società si adopera per garantire la corretta funzionalità dell’App, la sua disponibilità e l’accuratezza dei contenuti in essa pubblicati. Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, Baldi non assume alcuna garanzia di disponibilità ininterrotta, di assenza di errori o di idoneità dell’App a soddisfare specifiche esigenze del Cliente.

La Società non risponde di malfunzionamenti, interruzioni o ritardi imputabili a cause non direttamente riconducibili alla propria sfera di controllo, ivi compresi malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione, dei dispositivi del Cliente, dei sistemi operativi mobili, dei servizi forniti da soggetti terzi, né di eventi di forza maggiore.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità della Società nei confronti del Cliente in relazione all’utilizzo dell’App è limitata ai casi di dolo o colpa grave. È in ogni caso esclusa la responsabilità della Società per danni indiretti, perdite di profitto, perdite di chance, danni reputazionali o conseguenti.

  1. MODIFICHE AI TERMINI

La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti dei presenti Termini in qualsiasi momento, a propria discrezione, in particolare in caso di evoluzione dei servizi offerti dall’App, di modifiche organizzative o di modifiche normative.

Delle modifiche sarà data tempestiva evidenza al Cliente tramite l’App. La prosecuzione dell’utilizzo dell’App successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Qualora il Cliente non intendesse accettare le modifiche, potrà richiedere la chiusura del proprio account secondo le modalità di cui all’articolo 12.

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia derivante dai presenti Termini o dall’utilizzo dell’App sarà competente in via esclusiva il Foro di Ancona.

  1. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali del Cliente nell’ambito dell’utilizzo dell’App si rinvia alla Privacy Policy disponibile nella sezione “My Area” dell’App, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

  1. DISPOSIZIONI FINALI

L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più disposizioni dei presenti Termini non comporta l’invalidità o l’inefficacia delle restanti disposizioni, che continueranno ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge.

Il mancato esercizio da parte di Baldi di un diritto o di una facoltà derivante dai presenti Termini non costituisce rinuncia al medesimo né alla possibilità di farlo valere in futuro.

I presenti Termini sono redatti in lingua italiana.

I presenti Termini e Condizioni sono aggiornati al 19/05/2026.